ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানের ভাষ্য

বেশ কয়েকটি ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানের কর্মকর্তারা বলছেন গত কয়েক বছর ধরেই তারা কেন্দ্রীয় ব্যাংক ও বিশেষজ্ঞদের নিয়ে এ বিষয়ে কাজ করে যাচ্ছেন।

বিশেষ করে ২০২২ সালে বাংলাদেশ ই-গভর্নমেন্ট কম্পিউটার ইনসিডেন্স রেসপন্স টিম (সার্ট) -এর এক প্রতিবেদনের পর ব্যাংকগুলো বিশেষ গুরুত্ব দিয়ে কাজ করছে বলে জানিয়েছেন কয়েকজন কর্মকর্তা।

ওই বছরের জুলাইতে সার্টের এক প্রতিবেদনে বলা হয়েছিলো যে দেশের বিভিন্ন ব্যাংকের গ্রাহকদের যেসব ডেবিট ও ক্রেডিট কার্ড আছে তাদের অনেকেরই তথ্য ডার্ক ওয়েবে ফাঁস হয়ে গেছে।

তবে সার্ট তখন এর জন্য ব্যাংক খাতের ‘ঝুঁকিপূর্ণ’ সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থার পাশাপাশি গ্রাহকের অবহেলাকেও উল্লেখযোগ্য কারণ হিসেবে চিহ্নিত করেছিলো।

তারা বলেছিলো. ব্যাংকের নেটওয়ার্কিং দুর্বলতা ও নিম্নমানের ডিভাইস ব্যবহারের কারণেই ডার্ক ওয়েবে অনেক গ্রাহকের তথ্য গেছে।

এছাড়া কার্ড ইস্যুকারী অনেক ব্যাংকের নেটওয়ার্কিং সিস্টেম ম্যালওয়ার ও র‍্যানসামওয়ারে ভর্তি বলে তখন তারা মন্তব্য করেছিলো।

তবে এখন ব্যাংকগুলো বলছে গত দু বছরে এক্ষেত্রে বেশ পরিবর্তন এসেছে ব্যাংকগুলোকে, যার বলে সাইবার নিরাপত্তা অনেক বেশি জোরদার হয়েছে।

“এখন কার্ড বা এটিএম বুথে কোন জালিয়াতির চেষ্টা হলে সেটা অনেক ক্ষেত্রেই আগে ডিটেক্ট করা যাচ্ছে,” বলছিলেন একটি ব্যাংকের আইটি বিভাগের প্রধান।

সাইবার সুরক্ষা নিশ্চিতে ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলো অনেকটাই একই কায়দায় কাজ করে থাকে।

দেশের অন্যতম শীর্ষস্থানীয় আর্থিক প্রতিষ্ঠান ফার্স্ট ফাইন্যান্স লিমিটেড-এর ব্যবস্থাপনা পরিচালক মাকসুমুল মাহমুদ বলছেন, কেন্দ্রীয় ও বিশেষজ্ঞদের নির্দেশনায় প্রতিষ্ঠানের ডেটা সেন্টার থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেনের সুরক্ষা নিশ্চিত করেছেন তারা।

“এটি একটি চলমান পদ্ধতি। আমরা আমাদের ডাটাবেজ ভিন্ন জায়গাতেও আলাদা করে সংরক্ষণ করছি। হ্যাকিং বা সাইবার হামলার ধরন প্রতিনিয়ত পরিবর্তন হচ্ছে। আমরাও কেন্দ্রীয় ব্যাংকের গাইড লাইন অনুসারে প্রতিনিয়ত আপডেট করছি। গ্রাহকরাও সচেতন হচ্ছে,” বলছিলেন মি. মাহমুদ।

অন্যদিকে ইসলামী ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক মুহাম্মদ মুনিরুল মওলা বলেছেন, ডেবিট ও ক্রেডিট কার্ডের- কার্ড ও পিন নাম্বার, সিভিভি কোড এবং ওটিপি কারো সাথে শেয়ার না করার জন্য প্রতিনিয়ত গ্রাহক ও ব্যাংক কর্মীদেরকে সচেতন করার প্রচেষ্টা চালাচ্ছেন তারা।

“প্রতিটি শাখা পর্যায়ে গ্রাহকদের নিয়ে সচেতনতামূলক প্রোগ্রাম পরিচালনা করা হচ্ছে। কর্মীদের সচেতনতার জন্য প্রশিক্ষণ ও মূল্যায়নের ব্যবস্থা নেয়া হয়েছে। গত মাসে পুরো মাস জুড়ে ইসলামী ব্যাংক সাইবার নিরাপত্তা মাস পালন করেছে,” বিবিসি বাংলাকে বলেছেন তিনি।