চীনের বিশ্ববিদ্যালয় শিক্ষার্থীদের একটি বড় অংশ আনুষ্ঠানিক ই-মেইল লেখার মৌলিক নিয়ম মানছেন না—এমন অভিযোগ ঘিরে দেশজুড়ে শুরু হয়েছে ব্যাপক আলোচনা। সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে ‘অনেক বিশ্ববিদ্যালয় শিক্ষার্থী ই-মেইল লেখার শিষ্টাচার জানে না’ শিরোনামের একটি আলোচিত বিষয় সামনে আসার পর শিক্ষক, শিক্ষার্থী ও সাধারণ মানুষের মধ্যে পেশাদার যোগাযোগের গুরুত্ব নিয়ে নতুন করে বিতর্ক শুরু হয়েছে।

অনেকের অভিযোগ, চাকরি বা ইন্টার্নশিপের আবেদন থেকে শুরু করে শিক্ষকদের সঙ্গে যোগাযোগ—সব ক্ষেত্রেই অনেক শিক্ষার্থী ই-মেইলকে তাৎক্ষণিক বার্তার মতো ব্যবহার করছেন। বিষয় উল্লেখ না করা, সম্ভাষণ বাদ দেওয়া, প্রয়োজনীয় সংযুক্তি না পাঠানো কিংবা অতিরিক্ত অনানুষ্ঠানিক ভাষা ব্যবহার এখন নিত্যদিনের সমস্যা হয়ে দাঁড়িয়েছে।

আনুষ্ঠানিক যোগাযোগে বাড়ছে অসাবধানতা

আলোচনায় অংশ নেওয়া অনেকেই বলেছেন, ই-মেইল এমন একটি মাধ্যম যেখানে প্রথম ধারণা তৈরি হয় লেখার ধরন থেকেই। কিন্তু অনেক শিক্ষার্থী সেই গুরুত্ব উপলব্ধি করছেন না। কেউ কেউ লিখেছেন, বর্তমানে শিক্ষার্থীরা যেন ই-মেইলকে সাধারণ বার্তা আদান-প্রদানের মাধ্যম হিসেবে দেখছেন। এতে শিক্ষক বা নিয়োগদাতার কাছে নেতিবাচক ধারণা তৈরি হতে পারে।

এই পরিস্থিতিতে অনেকেই বিশ্ববিদ্যালয়ের পাঠ্যক্রমে ই-মেইল লেখার শিষ্টাচার অন্তর্ভুক্ত করার দাবি তুলেছেন। তাদের মতে, পেশাদার যোগাযোগ একটি মৌলিক জীবনদক্ষতা, যা আনুষ্ঠানিকভাবে শেখানো উচিত।

বিশ্ববিদ্যালয়ের উদ্যোগ

এরই মধ্যে চীনের একটি শীর্ষ বিশ্ববিদ্যালয়ের চিকিৎসাবিজ্ঞান অনুষদ তাদের শিক্ষার্থীদের জন্য একটি বিস্তারিত ই-মেইল শিষ্টাচার নির্দেশিকা প্রকাশ করেছে। সেখানে শিক্ষককে লেখা, চাকরির আবেদন, গবেষণাসংক্রান্ত যোগাযোগসহ ছয়টি সাধারণ পরিস্থিতিতে কীভাবে ই-মেইল লিখতে হবে, তার বাস্তবভিত্তিক পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।

নির্দেশিকায় বলা হয়েছে, একটি সুন্দরভাবে লেখা ই-মেইল লেখকের পেশাদার দক্ষতার পরিচয় বহন করে। বিষয়বস্তু সংক্ষিপ্ত ও স্পষ্ট রাখতে হবে। সংযুক্ত নথির অর্থবহ নাম দিতে হবে। রঙিন লেখার পরিবর্তে প্রয়োজনে গাঢ় অক্ষর ব্যবহার করার পরামর্শও দেওয়া হয়েছে। জরুরি সময়সীমা বোঝাতে বিশেষ প্রয়োজনে লাল রঙ ব্যবহার করা যেতে পারে।

শিক্ষার্থীদের মতপার্থক্য

বেইজিংয়ের একটি বিশ্ববিদ্যালয়ের স্নাতকোত্তর শিক্ষার্থী ফেং সিজিয়া জানান, বর্তমানে অধিকাংশ শিক্ষক-শিক্ষার্থীর যোগাযোগ বার্তাভিত্তিক মাধ্যমে হলেও তিনি শিক্ষকদের ই-মেইল পাঠানোর সময় সবসময় পরিষ্কার বিষয়বস্তু, সংক্ষিপ্ত ভাষা এবং যথাযথভাবে নাম দেওয়া সংযুক্তি ব্যবহার করেন। এমনকি অন্য মাধ্যমেও তিনি সম্মানজনক ভাষা ব্যবহার করেন।

তবে তার মতে, ই-মেইল শিষ্টাচার শেখানোর জন্য আলাদা কোর্সের প্রয়োজন নেই। তিনি মনে করেন, এটি মূলত ব্যক্তিগত ভদ্রতা ও দায়িত্ববোধের বিষয়। সচেতন শিক্ষার্থীরা উদাহরণ দেখেই এসব শিখে নিতে পারেন।

অন্যদিকে আরেক শিক্ষার্থী ওয়েই শিয়াংমিংয়ের মত ভিন্ন। তিনি বলেন, আনুষ্ঠানিক ই-মেইলের বিন্যাস ও ভাষা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। অগোছালো ই-মেইল প্রাপকের মনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে। তার মতে, শুধু তথ্য পৌঁছে দেওয়াই যথেষ্ট নয়; তথ্য এমনভাবে উপস্থাপন করতে হবে যাতে প্রাপক দ্রুত গুরুত্বপূর্ণ বিষয় বুঝতে পারেন।

শিক্ষকদের বাড়তি ভোগান্তি

জিয়াংসু প্রদেশের এক বিশ্ববিদ্যালয় শিক্ষক ইয়াও জিংইউয়ান জানান, তিনি নিয়মিত এমন ই-মেইল পান যেখানে কোনো বিষয় লেখা থাকে না, মূল বার্তা ফাঁকা থাকে অথবা শিক্ষার্থীর নাম ও পরিচয়সংক্রান্ত তথ্যও উল্লেখ করা হয় না।

ফলে কোন শিক্ষার্থীর ই-মেইল তা খুঁজে বের করতে তাকে আলাদা করে উপস্থিতির তালিকা দেখতে হয় কিংবা আবার যোগাযোগ করতে হয়। এতে অপ্রয়োজনীয় সময় নষ্ট হয় এবং কাজের চাপও বাড়ে।

তার ভাষায়, অধিকাংশ শিক্ষার্থী ইচ্ছাকৃতভাবে অভদ্রতা করেন না; বরং তারা কখনও সঠিক নিয়ম শেখার সুযোগ পাননি। তাই প্রতিটি অ্যাসাইনমেন্ট জমা দেওয়ার সময় তিনি শিক্ষার্থীদের সঠিক ই-মেইল লেখার অভ্যাস গড়ে তুলতে উৎসাহ দেন।

কেন গুরুত্বপূর্ণ ই-মেইল শিষ্টাচার

বিশেষজ্ঞদের মতে, উচ্চশিক্ষা শেষ করার পর গবেষণা, ইন্টার্নশিপ, চাকরির আবেদন কিংবা পেশাগত জীবনের নানা ক্ষেত্রে ই-মেইল এখনও অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ আনুষ্ঠানিক যোগাযোগমাধ্যম। তাই এর শিষ্টাচার কেবল নির্দিষ্ট বিন্যাস শেখার বিষয় নয়; এটি একজন মানুষের পেশাদার মনোভাব, দায়িত্ববোধ ও যোগাযোগ দক্ষতারও প্রতিফলন।

চীনে চলমান এই বিতর্ক তাই শুধু ই-মেইল লেখার নিয়ম নিয়ে নয়, বরং নতুন প্রজন্মকে কর্মজীবনের জন্য কতটা প্রস্তুত করা হচ্ছে—সেই বৃহত্তর প্রশ্নও সামনে এনে দিয়েছে।