সারাক্ষণ রিপোর্ট 
ঈদুল ফিতর উপলক্ষে দেশের সব ধরনের ডিজিটাল আর্থিক লেনদেন যেন নিরবচ্ছিন্নভাবে চালু থাকে, সে জন্য নির্ধারিত সব ব্যাংক, মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস (এমএফএস) প্রতিষ্ঠান এবং পেমেন্ট সিস্টেম অপারেটরদের নির্দেশ দিয়েছে বাংলাদেশ ব্যাংক।
সোমবার জারি করা এক সার্কুলারে কেন্দ্রীয় ব্যাংক জানায়, উৎসবের সময় সাধারণ মানুষের আর্থিক লেনদেন সহজ করতে ইলেকট্রনিক পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মগুলোতে ২৪ ঘণ্টা সেবা চালু রাখতে হবে।
এটিএম সেবা সচল রাখার নির্দেশ
বাংলাদেশ ব্যাংক ব্যাংকগুলোকে নির্দেশ দিয়েছে, সব এটিএম বুথ যেন সম্পূর্ণ সচল থাকে এবং সেখানে পর্যাপ্ত নগদ অর্থের সরবরাহ নিশ্চিত করা হয়। পাশাপাশি যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে হবে এবং ২৪ ঘণ্টা নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে হবে।
এটিএম সেবা সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তাদের নিয়মিত তদারকি করতে বলা হয়েছে।
পিওএস ও কিউআর কোড পেমেন্ট সচল রাখা
ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোতে ব্যবহৃত পয়েন্ট অব সেল (পিওএস) এবং কিউআর কোডভিত্তিক পেমেন্ট সেবা যেন নিরবচ্ছিন্নভাবে চালু থাকে তা নিশ্চিত করতে হবে। একই সঙ্গে প্রতারণা প্রতিরোধে ব্যবসায়ী ও গ্রাহকদের মধ্যে সচেতনতা বাড়ানোর নির্দেশ দিয়েছে কেন্দ্রীয় ব্যাংক।
অনলাইন লেনদেনে নিরাপত্তা জোরদার
ইন্টারনেট ব্যাংকিং এবং অনলাইন ই-পেমেন্ট গেটওয়েগুলোর নিরাপত্তা নিশ্চিত করার ওপর গুরুত্ব দিয়েছে বাংলাদেশ ব্যাংক। বিশেষ করে কার্ড উপস্থিত না থাকা অবস্থায় (Card Not Present) হওয়া লেনদেনে বাধ্যতামূলকভাবে টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (২এফএ) ব্যবহার করতে হবে।
এছাড়া ‘৮৫’ রেসপন্স কোডসহ সেটেলমেন্ট রিপোর্ট পাওয়ার সঙ্গে সঙ্গেই উপকারভোগীর অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দিতে ব্যাংকগুলোকে নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।
এমএফএস সেবাও সচল রাখতে হবে
বিকাশ, নগদ ও রকেটসহ সব মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানকে তাদের সব প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করতে বলা হয়েছে।
এছাড়া গ্রাহকরা যেন সহজে টাকা উত্তোলন করতে পারেন, সে জন্য এজেন্ট পয়েন্টগুলোতে পর্যাপ্ত নগদ অর্থ রাখার নির্দেশ দিয়েছে কেন্দ্রীয় ব্যাংক।
গ্রাহক সুরক্ষায় বাড়তি ব্যবস্থা
গ্রাহকদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে যেকোনো পরিমাণ লেনদেন হলেই তাৎক্ষণিক এসএমএস নোটিফিকেশন পাঠানোর নির্দেশ দেওয়া হয়েছে। পাশাপাশি সাইবার ঝুঁকি মোকাবিলায় প্রযুক্তিগত সুরক্ষা জোরদার করতে হবে।
গ্রাহকদের সহায়তার জন্য হেল্পলাইন চালু ও সক্রিয় রাখতে হবে। এছাড়া নিরাপদ ইলেকট্রনিক লেনদেন ব্যবহারে মানুষকে উৎসাহিত করতে গণমাধ্যমে সচেতনতামূলক প্রচার চালানোর জন্যও প্রতিষ্ঠানগুলোকে আহ্বান জানিয়েছে বাংলাদেশ ব্যাংক।
