সারাক্ষণ রিপোর্ট 
দেশে নগদবিহীন লেনদেন বাড়াতে ক্রেডিট কার্ডের ঋণসীমা বড় পরিসরে বাড়ানোর ঘোষণা দিয়েছে বাংলাদেশ ব্যাংক। নতুন নীতিমালায় একজন গ্রাহক এখন সর্বোচ্চ ৪০ লাখ টাকা পর্যন্ত ক্রেডিট কার্ড ঋণ সুবিধা পাবেন, যা আগে ছিল ২০ লাখ টাকা। একই সঙ্গে ক্রেডিট কার্ড ঋণের সুদের সর্বোচ্চ হার নির্ধারণ করা হয়েছে ২৫ শতাংশ।
রবিবার জারি করা এই নতুন নির্দেশনায় বলা হয়েছে, ক্রেডিট কার্ড ব্যবহারের বিস্তার বাড়ার সঙ্গে সঙ্গে ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণ, গ্রাহক অধিকার সুরক্ষা এবং দায়িত্বশীল ঋণ প্রদান নিশ্চিত করতেই এই নীতিমালা প্রণয়ন করা হয়েছে।
ঋণসীমা দ্বিগুণ
নতুন নির্দেশনা অনুযায়ী জামানত ছাড়া একজন গ্রাহক সর্বোচ্চ ২০ লাখ টাকা পর্যন্ত ঋণ সুবিধা নিতে পারবেন। আগে এই সীমা ছিল ১০ লাখ টাকা। আর জামানতের বিপরীতে ক্রেডিট কার্ড ঋণের সীমা বাড়িয়ে করা হয়েছে ৪০ লাখ টাকা, যা আগে ছিল ২০ লাখ টাকা।
বাংলাদেশ ব্যাংক মনে করছে, এই পরিবর্তনের ফলে ডিজিটাল লেনদেনের ব্যবহার আরও বাড়বে এবং নগদের ওপর নির্ভরতা কমবে।
নগদ উত্তোলনের সীমা
নীতিমালায় বলা হয়েছে, ক্রেডিট কার্ডের মোট ঋণসীমার সর্বোচ্চ ৫০ শতাংশ পর্যন্ত নগদ অর্থ তোলা যাবে। অর্থাৎ পুরো ঋণসীমা নগদ হিসেবে ব্যবহার করা যাবে না।
এছাড়া কেনাকাটার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সুদমুক্ত সুবিধা থাকলেও নগদ উত্তোলনের ক্ষেত্রে এই সুবিধা প্রযোজ্য হবে না।
সুদ ও চার্জ সম্পর্কে নতুন নির্দেশনা
বাংলাদেশ ব্যাংক স্পষ্ট করেছে, সর্বোচ্চ ২৫ শতাংশ সুদ কেবল বকেয়া অর্থের ওপর প্রযোজ্য হবে, মোট বিলের ওপর নয়।
কার্ড সক্রিয় হওয়ার আগে কোনো ধরনের ফি বা চার্জ নেওয়া যাবে না। বিল পরিশোধে দেরি হলে এক বিলিং চক্রে একবারের বেশি বিলম্ব ফি আরোপ করা যাবে না।
এছাড়া সুদের হার বা অন্যান্য চার্জ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে গ্রাহককে অন্তত ৩০ দিন আগে লিখিত বা ইলেকট্রনিক মাধ্যমে জানাতে হবে।
গ্রাহক হয়রানি নিষিদ্ধ
ঋণ আদায়ের ক্ষেত্রে গ্রাহকদের শারীরিক বা মানসিকভাবে হয়রানি করা যাবে না বলে কঠোর নির্দেশনা দিয়েছে কেন্দ্রীয় ব্যাংক। গ্রাহকের পরিবার, বন্ধু বা রেফারেন্স ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত গোপনীয়তাও বজায় রাখতে হবে।
ঋণ আদায় সংক্রান্ত ফোন বা সরাসরি যোগাযোগ কেবল অফিস সময়ের মধ্যেই সীমাবদ্ধ রাখতে হবে।
কার্ড নিরাপত্তা ও গ্রাহক সহায়তা
কার্ড হারিয়ে গেলে বা চুরি হলে দ্রুত বন্ধ করার জন্য ব্যাংকগুলোকে সার্বক্ষণিক সহায়তা কেন্দ্র চালু রাখতে হবে। এতে গ্রাহক যেকোনো সময় কার্ড ব্লক করতে পারবেন।
কারা পাবেন ক্রেডিট কার্ড
নতুন নির্দেশনা অনুযায়ী ক্রেডিট কার্ড পেতে আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। তার ই-টিআইএন সনদ থাকতে হবে এবং ঋণ তথ্য ব্যুরোর প্রতিবেদনে কোনো নেতিবাচক তথ্য থাকা চলবে না।
তবে মূল কার্ডধারীর নির্ভরশীল ১৬ বছর বয়সী শিক্ষার্থীরাও অতিরিক্ত কার্ড ব্যবহার করতে পারবেন।
পুরোনো নীতিমালার পরিবর্তন
বাংলাদেশ ব্যাংকের এই নতুন নীতিমালা ২০০৪ সালে জারি করা আগের নির্দেশনার পরিবর্তে কার্যকর হবে।
