সারাক্ষণ রিপোর্ট

প্ল্যাটফর্মের বিবর্তন

আগামী মাসে ব্যবসার জগতে জনপ্রিয় সোশ্যাল নেটওয়ার্ক লিংকডইন পূর্ণ করবে ২২ বছর। ফেসবুকের চেয়েও এক বছর বড় এই প্ল্যাটফর্মে আছে ১.১ বিলিয়ন ব্যবহারকারী, যারা দুই দশক ধরে শেয়ার করছেন নিজেদের সাফল্য, মোটিভেশনাল উক্তি আর অটো-জন্মা অভিনন্দন। মাইক্রোসফ্ট যখন আট বছর আগে ২৬ বিলিয়ন ডলারে কিনে নেয়, তখন লিংকডইনের বার্ষিক আয় ছিল ৩ বিলিয়ন ডলার; এখন তা বেড়ে ১৭ বিলিয়ন ডলারে পৌঁছেছে।

যোগাযোগ থেকে কন্টেন্ট চ্যানেলে রূপান্তর

প্রথমে লিংকডইন ছিল একধরনের পেশাদার নেটওয়ার্ক, যেখানে শুধু পরিচিতদের সঙ্গে সংযোগ করা হতো। এখন তা দানা বেঁধেছে কন্টেন্ট প্রকাশের চ্যানেলে। এটির ফিডে সবচেয়ে বড় ফলোয়ার পেয়ে থাকা চরিত্র বিল গেটস কৃষি থেকে টিবি পর্যন্ত নানা বিষয় নিয়ে পোস্ট করেন। “পার্টিতে বোরিং মনে হওয়া বিষয়গুলো লিংকডইনে বেশ জনপ্রিয়,” বলেন ড্যান রথ, লিংকডইনের সম্পাদকীয় প্রধান।

রাজস্ব ও এনগেজমেন্টের চ্যালেঞ্জ

অন্যান্য সোশ্যাল নেটওয়ার্ক যেমন ফেসবুক-ইনস্টাগ্রাম প্রায় পুরোটাই বিজ্ঞাপন ব্যবসার ওপর নির্ভর, সেখানে লিংকডইনের বৃহত্তম আয় আসে নিয়োগ সেবা থেকে। দাবি করে, প্রতি দুই সেকেন্ডে একটি করে চাকরির বিজ্ঞাপন পূরণ হয় এখানে। সাথে রয়েছে সাবস্ক্রিপশন থেকে ২ বিলিয়ন ডলার বছরের আয়—যা অন্য কেউ আজ ভাঙতে পারেনি। তবু সক্রিয় ব্যবহার কম: ডেটা প্রদানকারী সেন্সর টাওয়ার অনুযায়ী অ্য়াণ্ড্রয়েডে গড়ে মাসে মাত্র ৪৮ মিনিট যেখানে টিকটকে তা ৩৫ ঘণ্টার বেশি।

B2B বিজ্ঞাপনের সুযোগ

কম এনগেজমেন্ট মানে বিজ্ঞাপন দেখার সুযোগ কম, কিন্তু B2B বিজ্ঞাপন এখনো ডিজিটালে সঞ্চারিত হয়নি। আমেরিকায় ডিজিটাল বিজ্ঞাপনের মূল্য এ বছর ৮০% ছাড়াব, কিন্তু B2B বিজ্ঞাপনের অর্ধেকও পৌঁছায়নি। প্রায় ২০ বিলিয়ন ডলার অফলাইন উৎস থেকে অনলাইন আনা যেতে পারে, যদি লিংকডইন ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মে বেশি সময় ব্যয় করে। ৩ বছর আগে এলগরিদম বদলে দেখানো হচ্ছে ব্যবহারকারীর আগ্রহের কন্টেন্ট; গত বছর পাজল, পোস্ট করার রিমাইন্ডার আর “স্টার ক্রিয়েটর” চর্চার মতো উদ্যোগ বাড়ানো হয়েছে।

ব্যক্তিগত ও কর্মক্ষেত্রের মিলন

চাকরি পরিবর্তন বেশি হওয়া, কোভিড লকডাউনে কাজে-বাসার ফাঁক কমে যাওয়া ও মেটা বা এক্সে খণ্ডিত নিউজ পরিবেশ—এসব কারণে লিংকডইনে ব্যক্তিগত ও পেশাগত পোস্ট দুটোই বেড়েছে। মন্তব্য ৩৭% বেড়েছে, ভিডিও আপলোড প্রায় সমান হারে বৃদ্ধি পেয়েছে।

কন্টেন্ট মডারেশন ও ব্র্যান্ড ঝুঁকি

খুব বেশি নিউজ ও বিতর্ক প্ল্যাটফর্মটিকে রাজনীতি মিশ্রিত করে ফেলতে পারে। ২০২০-এর প্রথমার্ধে ৫৬ হাজার পোস্ট মোডারেট করতে হয়েছে, কিন্তু গত বছরের সমান সময়ে প্রায় ৫ লক্ষ পোস্ট সরাতে হয়েছে। “থার্স্টি” বা শুধুমাত্র লাইক টানতে চাওয়া পোস্ট লিংকডইনের পেশাদার সনাক্তকরণ নষ্ট করতে পারে। তাই এলগরিদম এমনভাবে সাজানো হয়েছে, যাতে ব্যক্তিগত পোস্ট শুধু লেখকের নেটওয়ার্কে সীমাবদ্ধ থাকে, আর কর্মভিত্তিক পোস্ট বেশি ছড়িয়ে পড়ে। এআইয়ের সাহায্যে এই বিন্যাস সহজ হয়েছে।

মাইক্রোসফ্টের সঙ্গে সংহতি

মাইক্রোসফ্ট যখন ৮ বছর আগে লিংকডইন কেনে, তখন লক্ষ্য ছিল এন্টারপ্রাইজ সফটওয়্যারের সাথে সমন্বয়। এখন আউটলুকে কন্ট্যাক্ট, ডাইনামিক্সে বিক্রয় টুল—সব জায়গায় লিংকডইনের ডেটা ব্যবহার হচ্ছে। “মাইক্রোসফ্ট সবকিছুরই সমন্বয় ভাবতে দেখে, কারণ তারা নিজেদের মালিকানাধীন প্ল্যাটফর্মগুলোকে একসঙ্গে কাজে লাগায়,” বলেন মার্ক মর্ডলার, বার্নস্টেইনের বিশ্লেষক।

এআই পরীক্ষাগার হিসেবে লিংকডইন

এআই-এর প্রতি বড় বাজি বসানো মাইক্রোসফ্টের জন্য লিংকডইন হয়েছে পরীক্ষামূলক প্ল্যাটফর্ম। জেনারেটিভ এআই-র “ইনফ্লেকশন পয়েন্ট” মাইক্রোসফ্টের অংশীদার ওপেনএআই-এর চ্যাটজিপিটির চেয়ে ছয় মাস আগে লিংকডইনে প্রবেশ করেছিল, জানাচ্ছেন ড্যান শাপেরো, লিংকডইনের সিওও। পোস্ট লেখার সহায়তা থেকে চাকরির মূল্যায়ন, ভয়েস-চালিত চ্যাটবট—সবই এখন আনন্দের মতো ব্যবহার করা যায়। শীঘ্রই আরো এজেন্ট চালু হবে, যা সঠিক প্রার্থী খুঁজে দেবে। গার্মান জার্মান প্রযুক্তি সংস্থা সিমেন্সের মতো প্রাথমিক ব্যবহারকারীরা বলছে, এতে তারা কর্মী খুঁজতে ব্যয় করা সময় নেহাতই কমাতে পেরেছে।

সিম্বায়োটিক ডেটা সুবিধা

লিংকডইনের এআই টেস্টগুলি থেকে পাওয়া ডেটা মাইক্রোসফ্টের মডেলকে শক্তিশালী করে। “এসব মডেল তখনই সবচেয়ে কার্যকর, যখন সেগুলো স্পেসিফিক ডেটার সঙ্গে মিশে যায়,” বলেন শাপেরো। হাইপারস্কেলারদের তুলনায়—অ্যামাজন বা গুগল—মাইক্রোসফ্টের এই ডেটা ও ওপেনএআই-র সংমিশ্রণ তাকে অগ্রগামী করেছে।

ভবিষ্যতের ঝুঁকি

লিংকডইন অন্যান্য নেটওয়ার্কের তুলনায় বিশ্বাসযোগ্যতা বেশি ধরে রেখেছে, কারণ ব্যবহারকারীর ডেটা শেয়ার করার ক্ষেত্রে বেশ সাবধান। কিন্তু অনেকেই ফেসবুকের মতো মাইক্রো-টার্গেটেড বিজ্ঞাপন দেখে অস্বস্তি বোধ করেন। তাই এআই ফিচার তৈরি আর পরীক্ষায় যতই এগু হোক, ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করতেই হবে, যেন তারা অনুভব না করে তাদের চ্যাটবট তাদের সম্পর্কে “অল্প বেশিদিন” জানে।