সারাক্ষণ রিপোর্ট 
চট্টগ্রামে অনুষ্ঠিত হয়েছে “ভোক্তা স্বার্থ রক্ষায় চ্যালেঞ্জ ও করণীয়” শীর্ষক বিভাগীয় সেমিনার। এতে জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের মহাপরিচালক (গ্রেড-১) আলীম আখতার খান বলেন, সরকার সীমিত সামর্থ্য ও লজিস্টিকের মাধ্যমে দেশের ১৮ কোটি ভোক্তার অধিকার রক্ষায় চেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছে। তবে বিভিন্ন আইনগত জটিলতার কারণে অনেক সময় জনগণের প্রত্যাশা অনুযায়ী সেবা প্রদান সম্ভব হচ্ছে না।
আইন সংস্কারের উদ্যোগ
মহাপরিচালক জানান, ২০০৯ সালে প্রণীত ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন যুগোপযোগী করার লক্ষ্যে ইতোমধ্যে কমিটি গঠন করা হয়েছে এবং দ্রুত আইন সংশোধনের কাজ এগিয়ে চলছে। বর্তমানে প্রশাসনিক জটিলতায় ২৪টি জেলায় ভোক্তা অধিকার অধিদপ্তরের কর্মকর্তা নেই, যা কার্যক্রমকে ব্যাহত করছে।
সেমিনারের আয়োজন ও অংশগ্রহণকারীরা
১৬ জুন ২০২৫ তারিখে জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের চট্টগ্রাম বিভাগীয় কার্যালয় ও বিভাগীয় কমিশনার কার্যালয়ের যৌথ উদ্যোগে সার্কিট হাউজ, চট্টগ্রামের সম্মেলন কক্ষে সেমিনারটি অনুষ্ঠিত হয়। অনুষ্ঠানে সভাপতিত্ব করেন চট্টগ্রামের বিভাগীয় কমিশনার ড. মো. জিয়াউদ্দীন।
আলোচক হিসেবে উপস্থিত ছিলেন:
- চট্টগ্রামের জেলা প্রশাসক ফরিদা খানম
- ক্যাব কেন্দ্রীয় কমিটির ভাইস প্রেসিডেন্ট এস এম নাজের হোসাইন
- চট্টগ্রাম বিশ্ববিদ্যালয়ের আইন অনুষদের সহকারী অধ্যাপক সাইদ আহসান খালিদ (মূল প্রবন্ধ উপস্থাপক)
- সিএমপি অতিরিক্ত কমিশনার মাহমুদা বেগম
- জেলা প্রাণীসম্পদ কর্মকর্তা ডা. মো. আলমগীর
- জেলা নিরাপদ খাদ্য কর্মকর্তা ফারহানুল ইসলাম
- সিভিল সার্জন অফিসের সিনিয়র স্বাস্থ্য শিক্ষা কর্মকর্তা থোয়াইনু মং মার্মা
- চট্টগ্রাম উইমেন চেম্বারের সাবেক ভাইস প্রেসিডেন্ট আইভি হাসান
- ক্যাব চট্টগ্রাম মহানগরের সভাপতি জেসমিন সুলতানা পারু
- কাজীর দেউরী বাজার ব্যবসায়ী সমিতির সভাপতি আবদুর রাজ্জাক
- বাংলাদেশ দোকান মালিক সমিতির সভাপতি সালেহ আহমদ সোলেমান
- চট্টগ্রাম রেস্তোরা মালিক সমিতির সভাপতি ইলিয়াছ আহমদ
- বারকোট রেস্টুরেন্টের স্বত্বাধিকারী মনজুরুল হক
- বনফুলের জেনারেল ম্যানেজার আনামুল হক
- ফুলকপির জেনারেল ম্যানেজার আবদুর সবুর
- ক্যাব চট্টগ্রাম মহানগরের যুগ্ম সম্পাদক মো. সেলিম জাহাঙ্গীর
- চট্টগ্রাম ড্রিংকিং ওয়াটার ম্যানুফ্যাকচারার্স অ্যাসোসিয়েশনের সভাপতি ফয়সল আবদুল্লাহ আদনান
- ক্যাব চট্টগ্রাম মহানগরের সাংগঠনিক সম্পাদক জান্নাতুল ফেরদৌস
- যুব ক্যাব চট্টগ্রাম মহানগরের সভাপতি আবু হানিফ নোমান
- যুব ক্যাব চট্টগ্রাম বিশ্ববিদ্যালয়ের সভাপতি রাব্বি তৌহিদ ও সাধারণ সম্পাদক খাইরুল ইসলাম।
আইনের প্রতি শ্রদ্ধাশীলতা জরুরি
সভাপতির বক্তব্যে বিভাগীয় কমিশনার ড. মো. জিয়াউদ্দীন বলেন, সমাজকে পুরোপুরি শুদ্ধ করতে হলে সকল পর্যায়ের মানুষের আইনের প্রতি শ্রদ্ধাশীল হওয়া জরুরি। অসাধু ব্যক্তিদের প্রভাবমুক্ত সমাজ গঠনে সবাইকে সম্মিলিতভাবে কাজ করতে হবে। একজন ব্যবসায়ী পণ্য বিক্রির মাধ্যমে প্রতারণা করলে তিনিও অন্য পণ্যের ক্রেতা হিসেবে প্রতারিত হচ্ছেন। এ ধরণের পরিস্থিতি কোনো সভ্য সমাজে কাম্য নয়।
জেলা প্রশাসনের ভূমিকা
জেলা প্রশাসক ফরিদা খানম বলেন, জেলা প্রশাসন ভোক্তা অধিকার সুরক্ষায় সক্রিয়ভাবে কাজ করছে। তবে বানিজ্যিক কেন্দ্র হিসেবে চট্টগ্রামে আরও বেশি গুরুত্ব দেয়া প্রয়োজন, যা লোকবল সংকটের কারণে পুরোপুরি বাস্তবায়ন সম্ভব হচ্ছে না।
ব্যবসায়ীদের নীতিশুদ্ধ আচরণের আহ্বান
ক্যাব কেন্দ্রীয় কমিটির ভাইস প্রেসিডেন্ট এস এম নাজের হোসাইন বলেন, আইনের দুর্বলতার পাশাপাশি সাধারণ ভোক্তাদের সচেতন করাও জরুরি। তিনি সরকারকে ব্যবসায়ী তোষণনীতির পরিবর্তে ব্যবসাবান্ধব ও ন্যায্য বাজার ব্যবস্থা গড়ে তোলার আহ্বান জানান। ব্যবসায়ীরা বিজ্ঞাপন দিয়ে পণ্য বিক্রি করলেও অনেক সময় ভোক্তারা প্রতারিত হচ্ছেন, যা ন্যায্য ব্যবসায় বাধা সৃষ্টি করছে। একই সঙ্গে রাজনৈতিক দল ও সরকারকে অসাধু ব্যবসায়ীদের পৃষ্ঠপোষকতা বন্ধের অনুরোধ জানান।
আইন বাস্তবায়ন ও জনসচেতনতার গুরুত্ব
মূল প্রবন্ধে অধ্যাপক সাইদ আহসান খালিদ বলেন, ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন, নিরাপদ খাদ্য আইন এবং ওষুধ ও কসমেটিকস আইনে যেসব আইনি সীমাবদ্ধতা রয়েছে, তা দূর করা জরুরি। বিশেষ করে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যক্তি যেন সরাসরি আদালতে মামলা করতে পারেন, সে বাধা দূর করা দরকার। পাশাপাশি আইন প্রয়োগে কঠোরতা, জনসচেতনতা বৃদ্ধি, শালিশী কার্যক্রম জোরদার, পণ্যের মান পরীক্ষায় সুযোগ সুবিধা ও জনবল বৃদ্ধির সুপারিশ করেন তিনি।
বিভিন্ন শ্রেণি-পেশার প্রতিনিধিদের অংশগ্রহণ
সেমিনারে সরকারি বিভিন্ন দপ্তরের কর্মকর্তা, ব্যবসায়ী নেতৃবৃন্দ, শিক্ষার্থী, সাংবাদিক ও নাগরিক সমাজের প্রতিনিধিরা অংশ নেন।
