মেটার মিউজ এআই: যত বেশি তথ্য দেবেন, তত বেশি কাজ করবে—ততই বাড়বে ঝুঁকি

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার জগতে এখন এমন সহকারী তৈরি হচ্ছে, যারা শুধু প্রশ্নের উত্তর দেয় না—ব্যবহারকারীর হয়ে ওয়েবসাইটে ঢোকে, বিভিন্ন কাজ সম্পন্ন করে, ফাইল নিয়ে কাজ করে, ই-মেইল ও ক্যালেন্ডার ঘেঁটে প্রয়োজনীয় তথ্য বের করে এবং অনলাইন কেনাকাটার মতো কাজেও সহায়তা করে। মেটার নতুন এআই এজেন্ট ‘মিউজ’ সেই ধরনের প্রযুক্তিরই একটি উদাহরণ।

মিউজকে সাধারণ ব্যবহারকারীর জন্য সহজ করে তৈরি করেছে মেটা। জটিল প্রযুক্তিগত বিষয় আড়ালে রেখে অ্যাপটিকে বন্ধুসুলভ একটি ব্যক্তিগত সহকারীর মতো উপস্থাপন করা হয়েছে। অ্যাপটি এরই মধ্যে কয়েক মিলিয়নবার ডাউনলোড হয়েছে এবং অ্যাপ স্টোরের তালিকাতেও দ্রুত ওপরে উঠেছে।

মিউজের সবচেয়ে বড় বৈশিষ্ট্য হলো—ব্যবহারকারী যত বেশি তথ্য ও অ্যাকাউন্টের অনুমতি দেবেন, এটি তত বেশি কাজ করতে পারবে। ই-মেইল, ক্যালেন্ডার, ওয়েব ব্রাউজার ও বিভিন্ন অনলাইন সেবার সঙ্গে যুক্ত হলে মিউজ অনেকটা ডিজিটাল ব্যক্তিগত সহকারীর মতো আচরণ করতে পারে।

পরীক্ষায় দেখা গেছে, মিউজকে একটি শিশুর সাইকেলের আসনের জন্য বৃষ্টিরোধী পোশাক খুঁজতে বলা হলে এটি প্রথমে ইউরোপের একটি পণ্য খুঁজে পায়। যুক্তরাষ্ট্রে বিকল্প বিক্রেতা খুঁজতে বলার পর সেটি ক্যালিফোর্নিয়ায় একটি বিকল্প পণ্য বের করে এবং কেনার পেজ পর্যন্ত নিয়ে যায়। তবে অর্থ পরিশোধের সময় ব্যবহারকারীর কাছ থেকে সরাসরি নিয়ন্ত্রণ নেওয়ার প্রয়োজন হয়।

অনলাইন কেনাকাটার পাশাপাশি মিউজ সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের মার্কেটপ্লেসেও পণ্য খুঁজে দিতে পারে। একটি পরীক্ষায় এটি কাছাকাছি এলাকায় কম দামের একটি শব্দ নিয়ন্ত্রণের যন্ত্র খুঁজে বের করে এবং বিক্রেতার কাছে পাঠানোর জন্য বার্তাও তৈরি করে দেয়।

আরও জটিল কাজেও মিউজের সক্ষমতা দেখা গেছে। শিশু দেখাশোনার জন্য নির্দিষ্ট কয়েকটি তারিখ ও পছন্দের পরিচর্যাকারীর তথ্য দেওয়ার পর ব্যবহারকারী নিজে একবার লগইন করে দিলে মিউজ পরবর্তী বুকিংগুলো সম্পন্ন করতে পেরেছে। পরে সেগুলো গুগল ক্যালেন্ডারে যুক্ত করার প্রস্তাবও দিয়েছে।

ই-মেইলের ক্ষেত্রে মিউজ আরও কার্যকর হয়ে উঠতে পারে। পরীক্ষায় ব্যক্তিগত জিমেইল অ্যাকাউন্টে শুধু পড়ার অনুমতি দেওয়া হলে এটি ই-মেইলগুলো বিশ্লেষণ করে ভুলে যাওয়া একটি দাঁতের চিকিৎসার বিল খুঁজে বের করে। এমনকি ইনবক্সে থাকা জন্মতারিখ, অ্যাপয়েন্টমেন্টের তারিখসহ বিভিন্ন তথ্য ব্যবহার করে দীর্ঘ একটি ফরম পূরণ করতেও সক্ষম হয়েছে।

বিদেশ ভ্রমণের তথ্যও মিউজ খুব দ্রুত সাজিয়ে দিতে পারে। ক্যালেন্ডার ও ই-মেইল থেকে কয়েক বছরের আন্তর্জাতিক ভ্রমণের ইতিহাস বের করে যুক্তরাষ্ট্রের গ্লোবাল এন্ট্রি আবেদনের প্রয়োজনীয় তথ্য একত্র করতে পেরেছে।

তবে মিউজ সবসময় সঠিক সিদ্ধান্ত নেয় না। একটি পরীক্ষায় জিমের সদস্যপদে বন্ধু রেফার করলে ছাড় পাওয়া যাবে কি না জানতে চাওয়া হলে মিউজ আকর্ষণীয় একটি অফারের কথা জানায়। পরে দেখা যায়, সেটি ছিল সম্পূর্ণ ভিন্ন অঙ্গরাজ্যের অন্য একটি জিমের প্রচার। অর্থাৎ এআই যতই উন্নত হোক, ভুল তথ্য দেওয়ার ঝুঁকি এখনো রয়ে গেছে।

গাড়ির বিমার ক্ষেত্রেও একই সমস্যা দেখা যায়। একজন ব্যবহারকারীর জন্য কম দামের বিমা খুঁজতে মিউজ বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানে তথ্য পাঠায় এবং জানায় যে বর্তমান বিমার দামই প্রায় সর্বনিম্ন। কিন্তু পরে একটি প্রতিষ্ঠানের কর্মী সরাসরি যোগাযোগ করলে আরও ভালো একটি প্রস্তাব পাওয়া যায়। এতে বছরে প্রায় ৪২০ ডলার সাশ্রয়ের সুযোগ ছিল, যা মিউজের ফলাফলে ধরা পড়েনি।

মিউজের কাজের ধরন বোঝার জন্য এর প্রযুক্তিগত কাঠামোও গুরুত্বপূর্ণ। প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য একটি আলাদা ভার্চুয়াল মেশিন বা ক্লাউডভিত্তিক কম্পিউটার থাকে। সেখানে নিজস্ব ফাইল ব্যবস্থা ও ওয়েব ব্রাউজার থাকে। প্রয়োজন অনুযায়ী মিউজ সেই পরিবেশ ব্যবহার করে ওয়েবসাইটে ঢুকে বিভিন্ন কাজ করতে পারে।

এই প্রযুক্তির সবচেয়ে বড় সুবিধা যেমন সময় বাঁচানো, তেমনি সবচেয়ে বড় দুর্বলতাও হলো বিপুল পরিমাণ ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর নির্ভরতা।

ব্যবহারকারী মিউজকে যে তথ্য দেন, তা প্রযুক্তিগতভাবে মেটার কাছে পৌঁছাতে পারে। মেটার বক্তব্য অনুযায়ী, এসব তথ্য বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য ব্যবহার করা হবে না। তবে নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে এআই মডেল প্রশিক্ষণের কাজে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে। ব্যবহারকারীরা সেটিংসের ডেটা নিয়ন্ত্রণ অংশ থেকে এ ধরনের ব্যবহারের বিষয়ে নিজেদের পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

মেটা জানিয়েছে, ভবিষ্যতে এমন একটি গোপনীয় ভার্চুয়াল মেশিন সুবিধা চালুর পরিকল্পনা রয়েছে, যেখানে তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকবে এবং মেটাও সরাসরি সেই তথ্য দেখতে পারবে না।

তবে সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের উদ্বেগ এখানেই শেষ নয়। সাধারণত একজন মানুষের ই-মেইল, সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম, কেনাকাটা ও ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট আলাদা আলাদা নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে থাকে। কিন্তু একটি এআই এজেন্টকে যদি এসবের একাধিকটির প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়, তাহলে একজন আক্রমণকারীর হাতে বিপুল পরিমাণ তথ্য একসঙ্গে চলে যাওয়ার ঝুঁকি তৈরি হতে পারে।

এ কারণে মিউজ ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার ওপরও বাড়তি গুরুত্ব দিতে হবে। শক্তিশালী ও আলাদা পাসওয়ার্ড ব্যবহার এবং দুই ধাপের নিরাপত্তা ব্যবস্থা চালু রাখার মতো পদক্ষেপ গুরুত্বপূর্ণ।

অর্থ লেনদেন, পাসওয়ার্ড, অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা পরিবর্তন কিংবা ব্যবহারকারীর নামে অন্য কারও কাছে বার্তা পাঠানোর মতো কাজে এআইকে পুরো নিয়ন্ত্রণ না দেওয়ার পরামর্শও রয়েছে। এসব ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর নিজে ব্রাউজারের নিয়ন্ত্রণ নেওয়া নিরাপদ হতে পারে।

মিউজে লগইন তথ্য ব্যবহারের জন্য একটি নিরাপদ তথ্যভান্ডারের ব্যবস্থাও রয়েছে। মেটার দাবি, এর মাধ্যমে এজেন্ট প্রয়োজনীয় পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে পারে, কিন্তু সরাসরি পাসওয়ার্ড দেখতে পায় না। এ ছাড়া পাসওয়ার্ড ব্যবস্থাপনা সেবার সঙ্গে মিউজের সমন্বয়ের উদ্যোগও নেওয়া হয়েছে।

আরেকটি বড় ঝুঁকি হলো ‘প্রম্পট ইনজেকশন’। কোনো ওয়েবসাইট বা ই-মেইলের ভেতরে এমন গোপন নির্দেশনা থাকতে পারে, যা এআই এজেন্টকে তার মূল নির্দেশনা উপেক্ষা করে ব্যক্তিগত তথ্য অন্য কোথাও পাঠাতে প্ররোচিত করবে। মেটা বলেছে, মিউজকে এ ধরনের আক্রমণ শনাক্ত ও উপেক্ষা করার জন্য বিভিন্ন নিরাপত্তা ব্যবস্থা দেওয়া হয়েছে এবং গোপন তথ্যের ওপর এর প্রবেশাধিকার সীমিত রাখা হয়েছে।

তারপরও মেটা নিজেই স্বীকার করছে, মিউজ কখনো কখনো ভুল করতে পারে। ফলে এই প্রযুক্তি যতটা সুবিধাজনক, ততটাই সতর্কতার সঙ্গে ব্যবহার করা প্রয়োজন।

মিউজ দেখিয়ে দিচ্ছে, এআই সহকারী এখন আর শুধু প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার পর্যায়ে নেই। এটি ধীরে ধীরে এমন এক ডিজিটাল কর্মী হয়ে উঠছে, যে ব্যবহারকারীর হয়ে বাস্তব কাজ করতে পারে। কিন্তু সেই ক্ষমতার বিনিময়ে তাকে যত বেশি ব্যক্তিগত তথ্য ও অ্যাকাউন্টের অনুমতি দিতে হবে, ঝুঁকিও তত বাড়বে।

তাই ভবিষ্যতের এআই সহকারীর সবচেয়ে বড় প্রশ্ন শুধু ‘এটি কী করতে পারে’ নয়; বরং ‘একে কতটা করতে দেওয়া উচিত’—সেটিও।

মেটা মিউজের সুবিধা যেমন বাস্তব, এর গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিয়ে প্রশ্নও তেমনি গুরুত্বপূর্ণ। ব্যবহারকারীর জন্য সবচেয়ে নিরাপদ পথ হতে পারে প্রয়োজনের অতিরিক্ত তথ্য ও অ্যাকাউন্টের অনুমতি না দেওয়া এবং অর্থ, পাসওয়ার্ড ও গুরুত্বপূর্ণ ব্যক্তিগত সিদ্ধান্তের ক্ষেত্রে শেষ নিয়ন্ত্রণ নিজের হাতে রাখা।

মেটা মিউজ এআই: সুবিধা বনাম ঝুঁকি

Meta’s Muse AI Agent একটি এআই এজেন্ট, যা সাধারণ চ্যাটবটের মতো উত্তর দেওয়ার পাশাপাশি ওয়েবসাইট ব্যবহার, অনলাইন কাজ সম্পন্ন, ফাইল বিশ্লেষণ, ই-মেইল ও ক্যালেন্ডার থেকে তথ্য সংগ্রহের মতো কাজ করতে পারে। তবে এসব সুবিধা পেতে গিয়ে ব্যবহারকারীকে যত বেশি ব্যক্তিগত তথ্যের প্রবেশাধিকার দিতে হয়, সাইবার নিরাপত্তা ও গোপনীয়তার ঝুঁকিও তত বাড়তে পারে।

মেটা বর্ণিত তথ্য অনুযায়ী গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো:

• মিউজ ব্যবহারকারীর হয়ে বিভিন্ন ওয়েবভিত্তিক কাজ করতে পারে।
• ই-মেইল ও ক্যালেন্ডার থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে বের করতে পারে।
• অনলাইন কেনাকাটা ও বুকিংয়ের মতো কাজেও সহায়তা করতে পারে।
• ভুল তথ্য বা ভুল সিদ্ধান্ত দেওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে।
• ব্যবহারকারীর দেওয়া তথ্য এআই মডেল প্রশিক্ষণে ব্যবহারের সুযোগ থাকতে পারে, যদিও বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহারের বিষয়টি মেটা অস্বীকার করেছে।
• ভবিষ্যতে আরও গোপনীয় ভার্চুয়াল মেশিন সুবিধা চালুর পরিকল্পনা রয়েছে।
• প্রম্পট ইনজেকশন ও অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের মতো ঝুঁকি রয়েছে।
• অর্থ, পাসওয়ার্ড ও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কাজে ব্যবহারকারীর সরাসরি নিয়ন্ত্রণ রাখা নিরাপদ।

মেটা মিউজের মূল শিক্ষা: এআই যত বেশি ব্যক্তিগত তথ্যের সঙ্গে যুক্ত হবে, তত বেশি কাজ করতে পারবে। কিন্তু একই সঙ্গে সেই তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্বও আরও গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠবে।

মেটা মিউজ এআই নিয়ে সতর্কতা

মিউজকে ব্যক্তিগত সহকারী হিসেবে ব্যবহার করার আগে কোন কোন অ্যাকাউন্টের সঙ্গে এটি যুক্ত করা হচ্ছে, কী ধরনের অনুমতি দেওয়া হচ্ছে এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হতে পারে—এসব বিষয় বুঝে নেওয়া জরুরি। বিশেষ করে অর্থ লেনদেন, পাসওয়ার্ড, ব্যাংকিং তথ্য ও ব্যক্তিগত বার্তার ক্ষেত্রে সরাসরি মানব নিয়ন্ত্রণ রাখা নিরাপদ।