পরীক্ষা-নিরীক্ষা ছেড়ে আসল কাজে নামছে এআই

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার স্বনির্ভর পদক্ষেপ নিতে সক্ষম সিস্টেম, যা “এআই এজেন্ট” নামে পরিচিত, ২০২৬ সালে দ্রুততার সাথে প্রতিষ্ঠানের কর্মপ্রবাহে স্থান করে নিচ্ছে। ম্যাকিনজির এক প্রতিবেদনে দেখা গেছে, ২০২৫ সালের শেষ নাগাদ প্রায় দুই-তৃতীয়াংশ কোম্পানি এআই এজেন্ট নিয়ে পরীক্ষা চালাচ্ছিল এবং ৮৮ শতাংশ অন্তত একটি ব্যবসায়িক কার্যক্রমে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করছিল, যা আগের বছরের ৭৮ শতাংশ থেকে বৃদ্ধি পেয়েছে। তবে পরীক্ষার পর্যায় থেকে বাস্তব মাত্রায় প্রয়োগের মধ্যে এখনো বিশাল ব্যবধান রয়েছে। মাত্র দশ শতাংশ কোম্পানি তাদের এআই এজেন্ট প্রকল্প সফলভাবে স্কেল করতে পেরেছে। গবেষকরা বলছেন, এই ব্যর্থতার কারণ সাধারণত এআই মডেলের সীমাবদ্ধতা নয়, বরং সমস্যা তথ্য কাঠামোতে। মার্চে প্রকাশিত এমআইটির এক গবেষণায় তিন ধরনের এআই এজেন্টকে চিহ্নিত করা হয়েছে: চ্যাট-ভিত্তিক সহকারী, ব্রাউজার-চালিত এজেন্ট এবং এন্টারপ্রাইজ অটোমেশন প্ল্যাটফর্ম। ব্রাউজার এজেন্ট সবচেয়ে বেশি স্বনির্ভরভাবে কাজ করতে সক্ষম, একটি নির্দেশনা পেয়েই পর্যায়ক্রমিক কাজের পুরো ধাপ সম্পন্ন করতে পারে। এন্টারপ্রাইজ এজেন্ট একবার কনফিগার করা হলে নির্দিষ্ট ঘটনার পরিপ্রেক্ষিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কর্মপ্রবাহ চালু করে। গবেষণায় আরও বলা হয়েছে, বেশিরভাগ এজেন্ট মূলত ওপেনএআই, অ্যান্থ্রপিক ও গুগলের কয়েকটি মূল মডেলের উপর নির্মিত।

কর্মসংস্থানে চাপ বাড়ছে, নীতি প্রশাসন পিছিয়ে

এআই এজেন্টের ক্রমবর্ধমান সক্ষমতা কর্মসংস্থানে তাদের প্রভাব নিয়ে বিদ্যমান বিতর্ককে আরও তীব্র করছে। এমআইটি টেকনোলজি রিভিউতে জরিপ করা বিনিয়োগকারীরা ব্যাপকভাবে একমত যে ২০২৬ সালে রুটিন জ্ঞান-নির্ভর কাজের অর্থপূর্ণ স্থানচ্যুতি শুরু হচ্ছে। খসড়া তৈরি, তথ্য বিশ্লেষণ, গ্রাহক সেবা এবং সফটওয়্যার উন্নয়নের মতো জটিল কাজেও এজেন্ট স্থান নিতে শুরু করছে বলে বিশেষজ্ঞরা বলছেন। সমালোচকরা সতর্ক করছেন যে অনেক কোম্পানি আসলে খরচ কমাতে ছাঁটাই করলেও এআইকে অজুহাত হিসেবে ব্যবহার করবে। অন্যদিকে ভ্যানগার্ড ও এমআইটি স্লোনের গবেষকরা বলছেন, বয়স্ক জনগোষ্ঠীর দেশগুলোতে শ্রমিক সংকট তৈরি হচ্ছে এবং এআই সেই ঘাটতি পূরণ করবে, চাকরি কেড়ে নেবে না। যে বিষয়ে কোনো মতবিরোধ নেই তা হলো, নীতি প্রশাসন প্রযুক্তির গতির চেয়ে অনেক পিছিয়ে। বেশিরভাগ প্রতিষ্ঠানে এআই ওয়ার্কফ্লো রক্ষণাবেক্ষণের জন্য কোনো নিবেদিত দল নেই। এমআইটির গবেষকরা প্রতিষ্ঠানগুলোকে প্রতিটি এজেন্টের ঝুঁকির সীমা ও সিদ্ধান্তের অধিকার স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করার তাগিদ দিচ্ছেন, নয়তো প্রযুক্তিটি বিভাগের পর বিভাগে ছড়িয়ে পড়বে, কিন্তু জবাবদিহিতার কোনো কাঠামো থাকবে না।