প্রধান ঘটনা

শনিবার ইউরোপের কয়েকটি বড় বিমানবন্দর—লন্ডনের হিথ্রো, ব্রাসেলস ও বার্লিন—সাইবার-সংক্রান্ত সমস্যার মুখোমুখি হয়। এর ফলে চেক-ইন ও ব্যাগেজ ড্রপ সিস্টেমে ব্যাঘাত ঘটে এবং যাত্রীদের বিলম্বের মুখে পড়তে হয়। প্রভাবিত সিস্টেমের সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান কলিন্স এয়ারোস্পেস জানায়, বিকল্প হিসেবে ম্যানুয়াল চেক-ইন চালু করে সমস্যার প্রভাব কমানো সম্ভব।

এয়ার ইন্ডিয়ার পরামর্শ

ঘটনার পর এয়ার ইন্ডিয়া যাত্রীদের জন্য একটি পরামর্শ জারি করে। সেখানে বলা হয়, ভারতের যাত্রীরা লন্ডনের উদ্দেশ্যে রওনা দেওয়ার আগে ওয়েব চেক-ইন সম্পন্ন করে বিমানবন্দরে পৌঁছাতে অনুরোধ করা হচ্ছে।
এয়ারলাইনটি জানায়, “হিথ্রো বিমানবন্দরের তৃতীয় পক্ষের যাত্রী সিস্টেমে বিভ্রাট ঘটায় চেক-ইনে দেরি হতে পারে। আমাদের লন্ডনের গ্রাউন্ড টিম যাত্রীদের অসুবিধা কমাতে কাজ করছে।”

বিবৃতিতে আরও বলা হয়, “আজ যারা লন্ডন থেকে এয়ার ইন্ডিয়ার ফ্লাইটে ভ্রমণ করবেন, তারা আগে থেকেই ওয়েব চেক-ইন সম্পন্ন করলে যাত্রা আরও সহজ হবে।”

ইউরোপের অন্যান্য বিমানবন্দরের পরিস্থিতি

• ব্রাসেলস বিমানবন্দর থেকে অন্তত ১০টি ফ্লাইট বাতিল এবং ১৭টি ফ্লাইট এক ঘণ্টার বেশি বিলম্বিত হয়।
• হিথ্রো কর্তৃপক্ষ যাত্রীদের সম্ভাব্য বিলম্ব সম্পর্কে সতর্ক করে।
• বার্লিন বিমানবন্দরও জানায়, প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে যাত্রীদের অপেক্ষার সময় বেড়েছে।

এই সাইবার-সংক্রান্ত সমস্যার কারণে ইউরোপের কয়েকটি ব্যস্ততম বিমানবন্দরে যাত্রীসেবা ব্যাহত হয়। এয়ার ইন্ডিয়া পরিস্থিতি সামাল দিতে যাত্রীদের ওয়েব চেক-ইন করার পরামর্শ দিয়েছে, যাতে ভ্রমণের সময় অযাচিত অসুবিধা এড়ানো যায়।