কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এমন এক প্রযুক্তি, যা মূলত পরের শব্দ অনুমান করার জন্য তৈরি হলেও এখন জটিল প্রোগ্রাম লেখা থেকে শুরু করে কৌশলগত পরামর্শ দেওয়া এবং মানুষের সমস্যায় সহানুভূতিশীল প্রতিক্রিয়া দেওয়ার মতো কাজও করছে। কেন এমন হচ্ছে, তা পুরোপুরি বোঝা না গেলেও কর্পোরেট দুনিয়ার বড় অংশ এটিকে সাধারণ সফটওয়্যারের মতোই ব্যবহার করতে চাইছে। আর এখানেই তৈরি হচ্ছে বড় কৌশলগত ভুল।

এআইকে সাধারণ সফটওয়্যার ভাবার বিপদ

বিভিন্ন প্রতিষ্ঠান এআইকে নিজেদের পুরোনো কাজের ধাঁচে বসিয়ে দিতে চাচ্ছে। নির্দিষ্ট লক্ষ্য নির্ধারণ করে, আইটি বিভাগের হাতে দিয়ে এটিকে পরিচালনা করতে চাওয়া হচ্ছে। এতে করে প্রযুক্তিটির আসল শক্তি হারিয়ে যাচ্ছে। অদ্ভুত, অপ্রত্যাশিত যে সক্ষমতা এআইয়ের রয়েছে, তা ধীরে ধীরে নিস্তেজ হয়ে পড়ছে।

এই প্রবণতায় কর্মীরা এআই ব্যবহার করছে মূলত বৈঠকের নোট লেখার মতো সীমিত কাজে অথবা অপ্রয়োজনীয় নথি তৈরিতে। ফলে এআই হয়ে উঠছে কেবল আরেকটি অফিস স্বয়ংক্রিয়তার যন্ত্র, তার বেশি কিছু নয়।

স্বয়ংক্রিয়তার ফাঁদ বনাম সম্ভাবনার নতুন দিগন্ত

এআই ব্যবহারে উৎপাদনশীলতা বাড়ার কথা শুনেই অনেক প্রতিষ্ঠানের প্রথম চিন্তা হয় কর্মী ছাঁটাই করা। কিন্তু আসল প্রশ্নটি হওয়া উচিত ভিন্ন। যদি একজন কর্মী আগের চেয়ে বহু গুণ বেশি কাজ করতে পারে, তাহলে নতুন কী পণ্য তৈরি সম্ভব, নতুন কোন বাজার খুলে যেতে পারে—এই ভাবনাটিই জরুরি।

এই কল্পনাশক্তির জায়গাটিই অনেক প্রতিষ্ঠান এড়িয়ে যাচ্ছে। ফলে তারা ভবিষ্যতের বড় সুযোগ হাতছাড়া করছে।

আইটি নির্ভরতা কেন সীমাবদ্ধতা তৈরি করে

প্রতিষ্ঠানগুলো প্রায়ই এআই ব্যবস্থাপনাকে পুরোপুরি আইটি বিভাগের ওপর ছেড়ে দেয়। কিন্তু আইটি বিভাগের প্রধান কাজ ঝুঁকি কমানো। অন্যদিকে এআই ব্যবহারের জন্য প্রয়োজন পরীক্ষা-নিরীক্ষা, ব্যর্থতা মেনে নেওয়া এবং নতুন কিছু চেষ্টা করার সাহস।

এই দুই মানসিকতার মধ্যে দ্বন্দ্ব থাকায় এআইয়ের প্রকৃত ব্যবহার বাধাগ্রস্ত হয়।

নতুন মডেল: নেতৃত্ব, কর্মী ও গবেষণাগার

এআইকে কার্যকরভাবে কাজে লাগাতে হলে প্রথমেই দরকার শীর্ষ নেতৃত্বের সক্রিয় ভূমিকা। প্রতিষ্ঠানের প্রধানদেরই ঠিক করতে হবে, এআই কীভাবে প্রতিষ্ঠানকে বদলে দেবে।

এরপর আসে কর্মীরা। তাদের হাতে এআই তুলে দিয়ে পরীক্ষা-নিরীক্ষার স্বাধীনতা দিলে তারা এমন ব্যবহার খুঁজে বের করতে পারে, যা আগে কেউ ভাবেনি।

সবশেষে প্রয়োজন একটি নিবেদিত গবেষণা দল, যারা সার্বক্ষণিকভাবে এআই নিয়ে কাজ করবে, নতুন ধারণা তৈরি করবে এবং তা প্রতিষ্ঠানে ছড়িয়ে দেবে। এই কাঠামো ছাড়া প্রতিষ্ঠানগুলো অন্ধকারে পথ চলার মতো অবস্থায় পড়ে।

গোপন ব্যবহারের ঝুঁকি

যখন প্রতিষ্ঠান সঠিক প্রণোদনা তৈরি করতে ব্যর্থ হয়, তখন কর্মীরা নিজেদের মতো করে এআই ব্যবহার করতে শুরু করে, কিন্তু তা গোপন রাখে। কেউ শাস্তির ভয় পায়, কেউ বিশ্বাস করে না যে লাভ তাদের সঙ্গে ভাগ হবে। ফলে ব্যবস্থাপনা বুঝতেই পারে না এআই ইতিমধ্যে কত বড় প্রভাব ফেলছে।

অদ্ভুত এআই-ই ভবিষ্যতের চাবিকাঠি

এআইকে পুরোপুরি বোঝা এখনো সম্ভব হয়নি। এটি ঝুঁকিপূর্ণ, অপ্রত্যাশিত এবং একই সঙ্গে অত্যন্ত শক্তিশালী। যারা এই অদ্ভুত দিকটিকে মুছে ফেলতে চায়, তারা কেবল স্বয়ংক্রিয়তা আর ছাঁটাইয়ের পথেই এগোবে।

অন্যদিকে যারা এই প্রযুক্তিকে তার স্বাভাবিক অদ্ভুত রূপে গ্রহণ করবে, তারাই নতুন সম্ভাবনার দরজা খুলতে পারবে। কারণ অচেনা পথ পুরোনো মানচিত্র দিয়ে কখনোই খুঁজে পাওয়া যায় না।