২০২০ সালে মহামারির শুরুতে যুক্তরাষ্ট্রে হঠাৎ অস্বাভাবিক কেনাকাটা ও পণ্যের ঘাটতি দেখা দিলে, ওয়ালমার্ট ইউএস প্রধান হিসেবে জন ফার্নার দ্রুত সরবরাহ ব্যবস্থা ও মজুত পরিকল্পনায় বড় পরিবর্তন আনেন। চীনে কাজ করার অভিজ্ঞতা তাকে আগাম ধারণা দেয় এবং দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম করে।

আর্কানসাসে জন্ম নেওয়া ফার্নার প্রায় দুই বছর চীনে কাজ করেছেন। সেই অভিজ্ঞতা তার সংকট-পরিচালনাকে আরও শক্তিশালী করেছে।

নতুন দায়িত্ব: কঠিন সময়ের পরীক্ষা

১ ফেব্রুয়ারি থেকে ফার্নার ওয়ালমার্টের নতুন সিইও হচ্ছেন। কোম্পানির সংস্কৃতি, কার্যপ্রণালি ও বৈশ্বিক বাজার সম্পর্কে তার গভীর অভিজ্ঞতা এবার বড় পরীক্ষা দেবে।

বর্তমানে ওয়ালমার্টকে মোকাবিলা করতে হচ্ছে—

• শুল্ক-সংক্রান্ত ব্যয়
• প্রতিদ্বন্দ্বীদের সঙ্গে মূল্যযুদ্ধের চাপ
• এআই-এ করা বড় বিনিয়োগের বাস্তব মুনাফা নিয়ে বিনিয়োগকারীদের উদ্বেগ

শেয়ারহোল্ডার অ্যাক্টিভিস্ট ম্যাট প্রেসকট বলেন,
“চ্যালেঞ্জ বড় হলেও আমরা বিশ্বাস করি ফার্নার এই সময় নেতৃত্ব দেওয়ার মতো সক্ষম।”

ম্যাকমিলনের সফল যুগের পর নতুন পথ

ডগ ম্যাকমিলনের ১৩ বছরের নেতৃত্বে ওয়ালমার্টের মুনাফা ২১% বৃদ্ধি পায় এবং শেয়ারদর চারগুণ হয়। তার হাত ধরেই কোম্পানি প্রযুক্তিনির্ভর আধুনিক খুচরা প্রতিষ্ঠানে রূপ নেয়।

কোম্পানির ভেতরের সূত্র মতে, বহুকাল ধরেই বোঝা যাচ্ছিল যে পরবর্তী সিইও হবেন ফার্নার।

একজন বলেছিলেন,
“জন সর্বজনের কাছে সম্মানিত এবং পরিবর্তন আনতে সবসময় এগিয়ে থাকেন।”

ফার্নারের উদ্ভাবনী কাজ

২০১৯ সালে ওয়ালমার্ট ইউএস-এর নেতৃত্ব নেওয়ার পর তিনি—

• Walmart+ প্রিমিয়াম মেম্বারশিপ চালু করেন
• Walmart Connect বিজ্ঞাপন ব্যবসাকে শক্তিশালী করেন
• কর্মীদের ঘণ্টাপ্রতি গড় মজুরি ১৭ ডলারের বেশি করেন
• গুদাম, লজিস্টিক ও বিতরণব্যবস্থা আধুনিকায়ন করেন

বিশ্লেষকদের মতে, এআই-কেন্দ্রিক খুচরা বিপ্লবের সময়ে ফার্নারের নেতৃত্ব অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

জেফারিজের বিশ্লেষক কোরি টারলোভ বলেন,
“ওয়ালমার্টের ভবিষ্যৎ বিক্রয় ও মুনাফা বৃদ্ধিতে ফার্নারের ভূমিকা উল্লেখযোগ্য হবে।”

এআই-কেন্দ্রিক ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা

তার নেতৃত্বে আরও গতি পেতে পারে—

• উন্নত সার্চ চ্যাটবট
• ওপেনএআই-এর সঙ্গে যৌথ প্রযুক্তি উদ্যোগ
• দ্রুত সিদ্ধান্তের জন্য এআই-চালিত ব্যবস্থাপনা

সম্পর্ক রক্ষা: সবচেয়ে কঠিন দায়িত্ব

ফার্নার আগেই বলেছেন, “দ্রুত পাল্টে যাওয়া পৃথিবীতে ভালো সম্পর্ক ধরে রাখা অত্যন্ত জরুরি।”

তার সামনে মূল চ্যালেঞ্জ—

• ৭০০ বিলিয়ন-ডলারের বৈশ্বিক প্রতিষ্ঠানের মুখ হয়ে ওঠা
• বিনিয়োগকারী, সরকার, গণমাধ্যম ও অধিকার সংগঠনের সঙ্গে সমন্বয় রাখা

অভিজ্ঞতায় সমৃদ্ধ যাত্রা

একজন ওয়ালমার্ট কর্মীর সন্তান হিসেবে ফার্নার তার ক্যারিয়ার শুরু করেছিলেন ঘণ্টাপ্রতি কর্মী হিসেবে। ধীরে ধীরে তিনি—

• মার্চেন্ডাইজিং
• অপারেশন
• সোর্সিং
  বিভাগগুলোতে গুরুত্বপূর্ণ নেতৃত্বের ভূমিকা পালন করেন।

২০১৭–২০১৯ সালে তিনি স্যাম’স ক্লাবের নেতৃত্ব দেন। পরে ওয়ালমার্ট ইউএস সিইও হিসেবে ১.৫ মিলিয়ন কর্মী ও ৪,৬০০ স্টোর পরিচালনা করেন।

দায়িত্ব গ্রহণের ঘোষণার পর তিনি ভিডিও বার্তায় বলেন,
“আমি ভবিষ্যৎ নিয়ে দারুণ আশাবাদী।”

#Walmart  #জন_ফার্নার #এআই_বিনিয়োগ  #খুচরা_ব্যবসা#অর্থনীতি  #সারাক্ষণ_রিপোর্ট