সারাক্ষণ রিপোর্ট 
বিশ্বের অন্যতম জনপ্রিয় সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ফেসবুক এবং বার্তা আদান-প্রদানের প্ল্যাটফর্ম মেসেঞ্জারে শুক্রবার সন্ধ্যায় হঠাৎ করে সেবা বিভ্রাট দেখা দিয়েছে। এর ফলে বিশ্বের বিভিন্ন দেশের লাখো ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্ম দুটিতে প্রবেশ, বার্তা আদান-প্রদান এবং বিভিন্ন ফিচার ব্যবহারে সমস্যার মুখে পড়েন। বাংলাদেশ থেকেও একই ধরনের অভিযোগ পাওয়া গেছে।
সেবা পর্যবেক্ষণকারী ওয়েবসাইটগুলোর তথ্য অনুযায়ী, গত ২৪ ঘণ্টায় ফেসবুকের সেবা নিয়ে হাজার হাজার অভিযোগ জমা পড়েছে। শুক্রবার বিকেলে প্রযুক্তিগত জটিলতার ইঙ্গিত পাওয়া যায় এবং এর পর থেকেই ব্যবহারকারীদের সমস্যা বাড়তে থাকে।
কোথায় দেখা দিয়েছে সমস্যা
ব্যবহারকারীদের অভিযোগ অনুযায়ী, অনেক ক্ষেত্রে ফেসবুকের নিউজফিড স্বাভাবিকভাবে লোড হচ্ছিল না। মেসেঞ্জারে পাঠানো বার্তা পৌঁছাতে বিলম্ব হচ্ছিল এবং অনেকেই অ্যাপে প্রবেশ করতে গিয়ে সমস্যার সম্মুখীন হন। কেউ কেউ বারবার লগইন করার চেষ্টা করেও সফল হতে পারেননি।
বিশেষ করে যুক্তরাষ্ট্র, ফিলিপাইনসহ বিভিন্ন দেশ থেকে বিপুল সংখ্যক অভিযোগ পাওয়া গেছে। সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের বিভিন্ন আলোচনাগ্রুপ ও অনলাইন ফোরামেও ব্যবহারকারীরা একই ধরনের অভিজ্ঞতার কথা জানিয়েছেন।
বাংলাদেশেও প্রভাব
বাংলাদেশে শুক্রবার সন্ধ্যা সাড়ে ৭টার পর থেকে অনেক ব্যবহারকারী ফেসবুক ও মেসেঞ্জার ব্যবহারে বিঘ্নের কথা জানান। সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের বিভিন্ন গ্রুপ এবং অন্যান্য ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে এ নিয়ে অসংখ্য পোস্ট ও মন্তব্য দেখা যায়।
ব্যবহারকারীদের অনেকে জানান, অ্যাপ খুলতে বিলম্ব হচ্ছিল, বার্তা আদান-প্রদানে সমস্যা হচ্ছিল এবং কিছু ক্ষেত্রে ফেসবুকের বিভিন্ন ফিচারও স্বাভাবিকভাবে কাজ করছিল না। ফলে দৈনন্দিন যোগাযোগে নির্ভরশীল অনেকেই সাময়িক ভোগান্তির মধ্যে পড়েন।
কারণ এখনো অজানা
বিভ্রাটের সুনির্দিষ্ট কারণ সম্পর্কে এখনো কোনো আনুষ্ঠানিক তথ্য প্রকাশ করা হয়নি। কত সময় ধরে সমস্যা চলবে কিংবা কখন সেবা পুরোপুরি স্বাভাবিক হবে, সে বিষয়েও স্পষ্ট কোনো ঘোষণা পাওয়া যায়নি।
ফেসবুক ও মেসেঞ্জারের মূল প্রতিষ্ঠান মেটা প্রতিবেদন লেখা পর্যন্ত এ বিষয়ে কোনো আনুষ্ঠানিক বক্তব্য দেয়নি। ফলে প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভারজনিত সমস্যা নাকি অন্য কোনো কারণে এ পরিস্থিতি তৈরি হয়েছে, তা এখনো নিশ্চিত হওয়া যায়নি।
ব্যবহারকারীদের উদ্বেগ
বিশ্বজুড়ে কোটি কোটি মানুষের ব্যক্তিগত ও পেশাগত যোগাযোগের গুরুত্বপূর্ণ মাধ্যম ফেসবুক ও মেসেঞ্জার। ফলে সাময়িক সময়ের জন্যও এসব প্ল্যাটফর্মে সেবা ব্যাহত হলে ব্যবহারকারীদের মধ্যে উদ্বেগ তৈরি হয়। শুক্রবারের এই বিভ্রাটও তার ব্যতিক্রম নয়।
সেবা স্বাভাবিক হওয়ার অপেক্ষায় থাকা ব্যবহারকারীরা এখন মেটার আনুষ্ঠানিক ব্যাখ্যা এবং সমস্যার সমাধান সংক্রান্ত হালনাগাদ তথ্যের দিকে নজর রাখছেন।
